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Borne de recharge en panne : un électricien pour la relancer

Votre borne ne répond plus ou affiche un défaut ? Un électricien spécialisé trouve la cause sur place et vous redonne une recharge à la maison.

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Vous reconnaissez la situation ?

Borne de recharge en panne : ce que vous vivez

!La borne reste éteinte, sans aucun voyant
!Un voyant rouge ou un code de défaut s'affiche
!La borne ne reconnaît plus votre badge ou votre application
!Elle redémarre toute seule en boucle
!Le boîtier est abîmé ou le câble de recharge est endommagé

Ce que fait votre artisan

Comment ce problème est réglé

✓Diagnostic de la borne
L'électricien contrôle l'alimentation, le tableau et la borne pour savoir d'où vient la panne.
✓Réparation ou remplacement
Il remet en état la borne ou remplace l'élément défaillant, câble ou boîtier.
✓Test de recharge
Il vérifie sur votre véhicule que la recharge démarre et se déroule normalement.
✓Conseils d'usage
Il vous explique comment éviter que le défaut ne revienne.

Pourquoi agir

Ne laissez pas le problème s'installer

Sans borne, votre voiture électrique devient contraignante : il faut chercher une recharge ailleurs, et le confort de la maison disparaît. Un défaut d'alimentation ou un boîtier abîmé peut aussi poser un risque. Un électricien intervient en sécurité sur le tableau et la ligne dédiée, et vous retrouvez une recharge simple, chez vous, quand vous en avez besoin.

Faites intervenir un artisan sans attendre si…

!Le boîtier est fissuré, brûlé ou a pris l'eau
!Le câble de recharge est abîmé ou chauffe
!La borne est hors service depuis plusieurs recharges

Questions fréquentes

Vous vous demandez…

Puis-je ouvrir la borne pour vérifier ?

Non. La borne est reliée à votre tableau électrique. Seul un électricien doit intervenir.

La panne vient-elle toujours de la borne ?

Non. Elle peut venir du tableau, de la ligne d'alimentation ou du véhicule. Le diagnostic le précise.

Que faire si la borne a pris l'eau ?

Coupez le disjoncteur de la borne depuis votre tableau, sans toucher au boîtier, et faites venir un électricien.