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Accueil › Solaire et bornes de recharge › Suivi de production solaire qui n'affiche plus rien

Suivi solaire muet : retrouvez la visibilité sur votre production

Votre application n'affiche plus de données, ou affiche zéro ? Un installateur solaire rétablit le suivi et vérifie que tout produit bien.

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Vous reconnaissez la situation ?

Suivi de production solaire qui n'affiche plus rien : ce que vous vivez

!L'application n'affiche plus aucune donnée depuis plusieurs jours
!Les courbes de production restent à zéro
!Le boîtier de communication a perdu le réseau
!Le suivi affiche des valeurs figées ou incohérentes
!Vous ne savez plus si vos panneaux produisent vraiment

Ce que fait votre artisan

Comment ce problème est réglé

✓Recherche de la coupure
L'artisan vérifie si le défaut vient du boîtier, de la connexion internet ou de l'onduleur.
✓Rétablissement du suivi
Il reconnecte ou remplace l'élément de communication et rétablit la remontée de données.
✓Contrôle de la production
Il s'assure que l'installation produit bien, au-delà de l'affichage.
✓Conseils de connexion
Il vous aide à garder un suivi stable : réseau, emplacement, alertes.
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Pourquoi agir

Ne laissez pas le problème s'installer

Sans suivi, vous ne voyez plus si votre installation produit : une panne peut durer des semaines sans que personne ne s'en aperçoive. Un écran vide n'est pas toujours un problème d'affichage, il peut cacher une vraie panne. Faire vérifier l'ensemble vous redonne la vue sur votre production, et la certitude que votre toiture travaille.

Faites intervenir un artisan sans attendre si…

!L'application reste vide malgré un redémarrage du boîtier et de votre box
!La production affichée est à zéro en pleine journée ensoleillée
!Le suivi s'est arrêté en même temps qu'un orage ou une coupure de courant

Questions fréquentes

Vous vous demandez…

Le suivi vide veut-il dire que rien ne produit ?

Pas forcément. L'installation peut produire alors que la communication est coupée. Un contrôle sur place le confirme.

Que puis-je vérifier moi-même ?

Contrôlez que votre box internet fonctionne et redémarrez-la. Ne touchez pas à l'onduleur ni aux panneaux.

Faut-il changer le boîtier de suivi ?

Pas toujours. Un simple problème de réseau ou de configuration est fréquent. L'artisan regarde avant de remplacer.

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Votre demande est transmise aux artisans de votre secteur, l'un d'eux vous recontacte.

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